Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet The Tasty Break ( https://thetastybreak.be ) par des consommateurs ( le Client ). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Commandes
2.1. Prise de commande
Le Client passe sa commande sur le Site en sélectionnant les produits souhaités. Une fois la sélection terminée, le Client valide sa commande en procédant au paiement aux conditions établies.
2.2. Commandes sociétés
Les sociétés doivent passé commande 48h avant la date de livraisons choisie, en cas d'urgence contacter au préalable la sandwicherie au [02 270 27 92] pour confirmation de faisabilitée.
2.3. Confirmation de commande
Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse fournie lors de la commande, récapitulant les produits commandés, le prix et les modalités de livraison.
2.4. Modification et annulation de commande
Toute modification ou annulation de commande après validation n'est possible qu'en contactant directement la sandwicherie par téléphone au [02 270 27 92] 48h au plus tard avant la date de livraison.
Dans le cas où 24h au plus tard avant la date de livraison ou durant l'avancement de la préparation , l ’annulation ou modification ne sera plus possible.
Dans le cas d'une annulation dans les condition susmentionnée, la facture émise sera due.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
4. Paiement
4.1 A titre privé
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
4.2 a titre professionnel / entreprise
Les commandes société reçoivent un délais de payement de 15 jours calandrié apres livraison de la commande.
4.3 Retard de payement
En cas de retard de payement, des frais de retard de 10% de la valeur de la facture seront réclamé
5. Livraison
5.1. Zone de livraison
La sandwicherie livre dans la zone géographique suivante : Laeken, Needer-over-Hembeek.
5.2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de l'affluence et des conditions de circulation. La sandwicherie s'efforce de respecter les délais annoncés.
5.3. Adresse de livraison
Le Client doit fournir une adresse de livraison précise et accessible. En cas d'absence ou de difficulté à livrer, la commande sera disponible en retrait à la sandwicherie.
6. Réclamations et retours
6.1. Réclamations
Toute réclamation relative à la commande doit être adressée à [adresse email] dans un délai de 24 heures après la réception de la commande.
6.2. Retours
En raison de la nature périssable des produits, aucun retour n'est accepté. Cependant, en cas de produit défectueux ou non conforme, un remboursement ou un remplacement pourra être proposé après vérification.
6.3 Livraison plats chaud
En raison des règles de transport pour les plats chaud, ceux-ci seront livré, prêt à être chauffé suivant les recommandations de la sandwicherie par le client lui même.
7. Responsabilité
7.1 Site web
La sandwicherie décline toute responsabilité en cas d’indisponibilité temporaire du Site, de force majeure ou de tout événement échappant à son contrôle.
7.2 Plat chaud
La sandwicherie décline toute responsabilité en cas de non respect des recommandations de préparation pour la consommations de plats chaud vendue en livraison
8. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le Site. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit Belge. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents du ressort de Bruxelles.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter par email à info@thetastybreak.be ou par téléphone au 02/270 27 92.